1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è D-Space S.R.L.S.
Sede legale: Via Robert Musil 8 - 00137 - Roma
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2. Tipologia di dati raccolti
La presente App può raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
- Dati forniti direttamente dall'utente: nome, cognome, indirizzo email, informazioni di fatturazione (i dati delle carte di pagamento sono gestiti direttamente da Google Play e Apple App Store).
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, versione dell'app, lingua e paese di accesso, identificatori del dispositivo (ad es. ID pubblicitari).
- Dati di utilizzo: informazioni sulle funzionalità utilizzate, eventi e log di utilizzo, preferenze impostate.
- Cookie e tecnologie simili: quando previsto, previo consenso, per analytics e personalizzazione.
3. Finalità del trattamento
I dati raccolti sono trattati per le seguenti finalità:
- Fornitura e gestione dei servizi offerti dall'App, inclusa la gestione degli abbonamenti.
- Elaborazione dei pagamenti e gestione amministrativa tramite Google Play Store e Apple App Store.
- Assistenza clienti e gestione di richieste o reclami.
- Analisi e miglioramento del servizio, sviluppo di nuove funzionalità e correzione di anomalie.
- Attività di sicurezza e prevenzione di frodi o abusi.
- Invio di comunicazioni di servizio (es. avvisi su scadenze abbonamenti, modifiche contrattuali).
- Marketing e comunicazioni promozionali solo se l'utente ha prestato consenso esplicito.
4. Base giuridica del trattamento
Le basi giuridiche su cui si fonda il trattamento includono:
- Esecuzione di un contratto: per fornire le funzionalità e i servizi sottoscritti dall'utente.
- Obblighi legali: adempimenti fiscali, contabili o normativi.
- Legittimo interesse: per garantire sicurezza, integrità del servizio e miglioramenti continui.
- Consenso esplicito: per attività di profilazione, marketing e cookie non essenziali.
5. Modalità di trattamento e sicurezza
I dati personali sono trattati con strumenti elettronici e manuali in modo da garantirne sicurezza e riservatezza. Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione.
6. Condivisione dei dati
I dati non vengono venduti a terzi. Possono essere condivisi con:
- Fornitori di servizi terzi (hosting, cloud, analytics, invio email) nominati come responsabili esterni del trattamento.
- Google e Apple, limitatamente alla gestione degli abbonamenti e dei pagamenti.
- Consulenti legali, fiscali o contabili quando necessario per obblighi di legge.
- Autorità competenti in caso di richieste legittime o obblighi di legge.
7. Conservazione dei dati
I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità indicate o per il periodo richiesto dalla legge. I dati relativi all'account saranno cancellati su richiesta dell'utente salvo obblighi di conservazione fiscali o legali.
8. Trasferimento dei dati al di fuori dell'UE
Qualora i dati personali siano trasferiti verso Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo, tale trasferimento avverrà adottando garanzie adeguate (ad es. Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea) per garantire un livello di protezione adeguato.
9. Diritti degli utenti
In conformità al GDPR e alla normativa vigente, l'utente ha il diritto di:
- Accedere ai propri dati personali.
- Richiedere la rettifica o l'aggiornamento dei dati inesatti.
- Richiedere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio), nei limiti previsti dalla legge.
- Limitare o opporsi al trattamento dei dati.
- Ottenere la portabilità dei dati verso un altro fornitore di servizi.
- Revocare il consenso in qualsiasi momento (salvo che il trattamento sia fondato su altra base giuridica).
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10. Minori
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11. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy. Eventuali modifiche saranno pubblicate in questa pagina e, se rilevanti, comunicate tramite l'App o via email.
12. Contatti
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